Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Financiera Sustentable de México, S.A. de C.V., S.F.P.
Titular de la UNE: BERNAL LÓPEZ GONZÁLEZ

AVENIDA INSURGENTES SUR NO. 1458 INT 12, COLONIA ACTIPAN C.P. 3230 ALCALDÍA/MUNICIPIO:BENITO JUÁREZ ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: EDIFICIO CERCA METROBUS RIO CHURUBUSCO ENTRE CALLE 2 DE ABRIL Y CALLE JOSE MARIA RICO

CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: une@finsus.mx 5556614915
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Sucursales; Teléfono; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Sucursal; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Página Web: https://finsus.mx/

El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Fecha y hora de autorización:10/03/2023 11:07:35 Hrs.

ENCARGADOS REGIONALES

Ciudad de México

BERNAL LÓPEZ GONZÁLEZ

AVENIDA INSURGENTES SUR NO. 1458 INT 12, COLONIA ACTIPAN C.P. 3230 ALCALDÍA/MUNICIPIO:BENITO JUÁREZ ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: EDIFICIO FRENTE METROBUS RIO CHURUBUSCO ENTRE CALLE 2 DE ABRIL Y CALLE JOSE MARIA RICO TELÉFONO(S): 5556614915 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): une@finsus.mx HORARIO(S) DE ATENCIÓN: LUNES a VIERNES: 24 Horas SÁBADOS Y DOMINGO 8 A 20 Horas;

Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999.